AΠΟ: ΑΝΑΓΝΩΣΤΗ
Γειά σας.
Θέλω να καταγγείλω τα εξής:
Ήμουν καταναλωτής ENERGA και όπως είναι γνωστό, από 25/1/2012 μπήκα ως καταναλωτής τελευταίου καταφυγίου στη ΔΕΗ.
Στις 29/2/2012, έλαβα και τον πρώτο λογαριασμό μου από τη ΔΕΗ, ο οποίος είναι εκκαθαριστικός και αναφέρεται στο διάστημα από 25/1/2012 έως 16/02/2012....
Γι αυτό το διάστημα των 22 ημερών, η ΔΕΗ μου χρεώνει 520 κιλοβατώρες. Ποσό που βγαίνει από τη διαφορά στις μετρήσεις που αναγράφονται στις ενδείξεις τελευταία και προηγούμενη.
Στις 25 Ιανουαρίου είχα πάρει και από μόνη μου μέτρηση του ρολογιού μου.
Με έκπληξη διαπίστωσα ότι η ένδειξη του μετρητή που είχα καταγράψει εγώ με αυτή που έγραφε η ΔΕΗ, δεν είχε καμία σχέση. Έτσι την άλλη μέρα (1/3/2012) επισκέφθηκα το κατάστημα της ΔΕΗ στο Βόλο και ζήτησα να μου εξηγήσουν
τι ακριβώς μου χρεώνουν.
Η κοπέλα του γραφείου ήταν πολύ ευγενική, αλλά επειδή δεν μπόρεσε να μου εξηγήσει για τη μέτρηση στη θέση ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ, φώναξε μια άλλη υπάλληλο η οποία είπε ότι δεν επρόκειτο για πραγματική μέτρηση, αλλά
για εικονική. Στην παρατήρησή μου ότι στείλατε εκκαθαριστικό με εικονική μέτρηση η κοπέλα μην ξέροντας να μου απαντήσει φεύγει και γυρίζει μετά από λίγη ώρα με έναν άλλο υπάλληλο, ελαφρώς νευριασμένο.
Εκείνος ούτε λίγο ούτε πολύ, με επέπληξε γιατί διάλεξα για πάροχο μία εταιρία απατεώνα. Του απάντησα ότι η ΔΕΗ της έδινε ρεύμα και εγώ, ο καταναλωτής, τί ευθύνη έχω?
Τον ρώτησα πολύ ευγενικά να μου εξηγήσει τι κιλοβατώρες έχω κάψει το διάστημα του εκκαθαριστικού και αυτός μου είπε ότι μου έβαλαν κατ'εκτίμηση κιλοβατώρες επειδή η ENERGA δεν μου είχε στείλει εκκαθαριστικό.
Του απάντησα πολύ απλά, μα πως βάλατε 520 κιλοβατώρες και όχι 50? Η ΔΕΗ δεν ανακοίνωσε ότι οι καταναλωτές του τελευταίου καταφυγίου θα χρεωθούν για το διάστημα 25/1/2012-25/4/2012 και μόνο γι' αυτό το διάστημα με
τα νέα τιμολόγια της ΔΕΗ? Πείτε μου λοιπόν, πόσες κιλοβατώρες έχω στο συγκεκριμένο διάστημα και χτύπησα το χέρι μου στο τραπέζι. Ο νευριασμένος υπάλληλος λοιπόν, μου είπε να μη χτυπάω το χέρι μου στο τραπέζι γιατί
αν το χτυπήσει και αυτός δεν ξέρει τι θα γίνει. Τότε λοιπόν, του αρπάζω τον λογαριασμό μου από το χέρι και του λέω πως κατευθύνομαι στα μέσα ενημέρωσης και ότι θα ακολουθήσω τη δικαστική οδό.
Χθες, λοιπόν επικοινώνησα με τη δημοσιογράφο Αλίκη Φωτιάδου του ΤΑΧΥΔΡΟΜΟΥ και της εξέθεσα το ζήτημά μου.
Επικοινώνησε με τον αρμόδιο κ. Λάπα και στο σημερινό φύλλο ο ΤΑΧΥΔΡΟΜΟΣ έχει τις απαντήσεις του.
Έχω λοιπόν να κάνω τις εξής παρατηρήσεις΄
1. Πώς είναι δυνατόν, όταν μπήκα στην ENERGA 9/11/2011 η ΔΕΗ να κάνει 2 (όχι μία) μετρήσεις σε διάστημα ολίγων ημερών! (προφανώς δεν ήθελε ούτε 1 κιλοβατώρα να διαφύγει προς την κατανάλωση της ENERGA, και φυσικά δεν υπήρχε
και ο κίνδυνος λόγω των μετρήσεών της ΔΕΗ να μείνουμε χωρίς ρεύμα (όπως θα γινόταν αν κάνανε μετρήσεις στις 25/1/2012)
2. Η ΔΕΗ έχει πραγματοποιήσει μέτρηση στις 9/11/2011 και έχει καταγράψει 59903 κιλοβατώρες. Στις 16/2/2012 έκανε πάλι μέτρηση και κατέγραψε 59908 κιλοβατώρες. Σύμφωνα με τις μετρήσεις της ΔΕΗ, το διάστημα 9/11/2011 έως 16/2/2012 έχω καταναλώσει
905 κιλοβατώρες.
Αφού λοιπόν η ΔΕΗ έχει ακριβώς μετρήσεις γιατί δεν με τιμολογεί βάσει αυτών, να αφαιρέσει το ποσό που έχει καταβληθεί στην ENERGA και να καταβάλλω στη ΔΕΗ τα υπόλοιπα?
Μήπως γιατί (βάσει της ανακοίνωσής της) δεν έχει δικαίωμα παρά μόνο να με χρεώσει στην κατανάλωση από 25/01/2012 και μετά?
Μήπως γι' αυτό το λόγο δεν ήρθε να μετρήσει όπως όφειλε _γιατί μιλάμε για εκκαθαριστικό λογαριασμό ο οποίος βασίζεται σε πραγματικές και όχι εικονικές μετρήσεις-?
Μήπως υπάρχει δόλος πίσω από όλα αυτά? Αφού οι πραγματικές μου κιλοβατώρες είναι 905 γιατί βάζει εικονικές κατά μ/ο άλλης περιόδου? Δηλαδή, με χρεώνει με 426 περίπου ανύπαρκτες κιλοβατώρες?
Αν σκεφθούμε ότι στην ENERGA η ΔΕΗ έχει χρεώσει για μένα αυτό το διάστημα 905 κιλοβατώρες (βάσει μετρήσεων) οι 426 που μου ζητάει "κατ΄εκτίμηση" δεν έχουν γραφεί από κανέναν μετρητή στην ουσία είναι "μαύρες"
και στο περίπου αντιστοιχούν στο ποσό των 50 ευρώ
Και αν σκεφθούμε σύμφωνα με τις δηλώσεις του κ. αρμόδιου ότι το ίδιο συμβαίνει με όλους τους καταναλωτές energa και hellas power ήτοι 200.000 *50 = 10.000.000 ευρώ από ανύπαρκτες κιλοβατώρες.
Ποιός θα ωφεληθεί αυτά τα χρήματα, τα οποία είναι στην ουσία "μαύρα"?
Διερωτάμαι το εξής: Κατά πόσο είναι νόμιμος ένας λογαριασμός της ΔΕΗ όταν είναι εκκαθαριστικός με κιλοβατώρες εικονικές?
Τα στοιχεία μου
Βάσω Ζερμπαλά
Τηλ. 2421059216, 6973668195
