Την 11-11-10, επισκέφτηκα το παραπάνω κατάστημα για να αλλάξω το οικογενειακό πρόγραμμα τριών συμβολαίων που έχω με την Cosmote και να το κάνω πιο οικονομικό, επειδή πλήρωνα πολλά (140-150 ευρώ το μήνα) μιας και στις 12-11-10, έκλεινα χρόνο και ήθελα ο επόμενος λογαριασμός μου να περιείχε τα πάγια μόνο των νέων συμβολαίων.
Κατόπιν συζητήσεως με την υπάλληλο του καταστήματος, επέλεξα 2 καρτοσυμβόλαια των 20 και ένα Απεριόριστα 25. Επειδή είχα δικαίωμα επιδότησης 220ευρώ, επέλεξα νέα συσκευή την οποία και παρέλαβα. Μετά την διαδικασία αλλαγής προγράμματος η υπάλληλος με διαβεβαίωσε ότι η αλλαγή έγινε. Μετά από μια βδομάδα περίπου έλαβα με έκπληξη το λογαριασμό και είδα ότι περιείχε τα παλαιά πάγια προκαταβολικά για 13-11-10 έως 12-12-10, 91,07 ευρώ αντί των 65 ευρώ των νέων.
Αμέσως πήγα στο κατάστημα να μου δώσουν εξηγήσεις και αφού κοίταξαν μου είπαν ότι την αλλαγή δεν την πήρε το σύστημα δεν ξέρουν γιατί και να αφήσω τους λογαριασμούς να τους ελέγξουν και να πάω την επομένη. Όταν ξαναπήγα μου είπαν ότι δεν έγινε η αλλαγή γιατί γινόταν αναβάθμιση του συστήματος και θα με πιστώσουν το ποσό να το πληρώσω τον άλλο μήνα και η αλλαγή θα γίνει τον επόμενο μήνα γιατί δεν γινόταν τώρα. (Παραμύθια!!!). Δηλαδή την αδυναμία τους ή την σκοπιμότητα αν θέλετε να την πληρώσω εγώ. Φυσικά διαμαρτυρήθηκα και η υπάλληλος σήκωσε αμήχανα τους ώμους!!
Τελικά στις 30-11-10, κάλεσα το 1212 της Cosmote, και αφού εξήγησα τι έγινε, ο υπάλληλος μου έκανε επί τόπου την αλλαγή και μπορώ να πω ευγενέστατα, Μαραγκός νομίζω ονομαζόταν, και του είπα ότι θα πληρώσω αυτά που μου αναλογούν και τα επιπλέον να τα ζητήσουν από το ανωτέρω κατάστημα.
Αυτά για να προσέχετε στο ανωτέρω κατάστημα. Δεν ξέρουν τι τους γίνετε!!! Ή μήπως όχι;;;
ΑΠΟ: ΑΝΑΓΝΩΣΤΗ
ΤΗΡΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ, ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ, ΓΙΑ ΝΑ THN ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΟΥΜΕ, ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑΡΧΗ
ΑΠΟ: VOLIOTAKI
